Erittäin tärkeä osa työtämme on tehdä OEM-tuotteita asiakkaille.
Monet asiakkaat lähettävät meille alkuperäispakkauksensa ja pyytävät "tarkkaa kopiota".
Tapasin tänään asiakkaan, joka lähetti meille aiemmin valmistamansa alumiinifoliopussin ja -kartongin asetamipridia.
Teimme yksilöllisen restauroinnin hänen alumiinifoliopussinsa ohjeiden mukaisesti. Pussin koko on yhdenmukainen, ja myös väri on taatusti yhdenmukainen. Asiakkaat ovat tyytyväisiä.
Mutta ennen laatikon valmistamista tehtaamme huomasi, että hänen laatikonsa koko on paljon suurempi kuin aiemmin valmistamamme saman spesifikaation mukainen laatikko. Virheiden välttämiseksi päätimme odottaa pussin valmistumista ja suorittaa sitten koekokoonpanon lopullisen laatikon koon määrittämiseksi.
Tosiaan, pussin asettamisen jälkeen laatikon yläpuolella oli vielä 5 cm tyhjää. Tässä tapauksessa, jos asiakkaan laatikkokokoa edelleen valmistetaan, laatikot varmasti vaurioituvat pinottaessa.
Niinpä neuvottelimme asiakkaan kanssa ja ehdotimme, että asiakas pienentäisi laatikkoa 5 cm. Mutta asiakas vaati tekemään täsmälleen saman kuin ennen.
Niinpä keksimme tavan asentaa väliseinän laatikon keskelle. Vaikka se ei täysin mukaudu asiakkaan kokoon, se voi pienentää vapaata korkeutta 5 cm:stä 3 cm:iin.
Neuvoteltuaan asiakkaan kanssa, asiakas suostui ilomielin.
Toimittajaa valittaessa ei pidä katsoa pelkästään hintaa. Laadunvarmistuksen lähtökohtana on kiinnitettävä enemmän huomiota "ongelmanratkaisukykyyn". Yhteistyössä voi tulla eteen monia odottamattomia ongelmia.
Olemme sitoutuneet olemaan asiakkaillemme vakain toimittaja ja toivomme vilpittömästi, että voimme käyttää hyviä palveluita pitkäaikaisen yhteistyön saavuttamiseksi asiakkaiden kanssa.
Julkaisun aika: 14.7.2023
